การป้องกันการทุจริต
ปัจจุบันมีการหลอกลวงการทำธุรกรรมหลากหลายรูปแบบ กลุ่มมิจฉาชีพจะใช้หลักกลโกงโดยการใช้หลักอัลกอริทึ่มที่แอบอ้างติดต่อท่านในนามของ DEVILCASE โดยกำหนดใช้หมายเลขติดต่อของ DEVILCASE บริการลูกค้า (+886)35307130. ให้ปรากฎเป็นเบอร์ที่ติดต่อเข้าไปยังโทรศัพท์ของท่าน เพื่อหลอกให้หลงเชื่อว่าเป็นการติดต่อจากทางบริษัทฯหรืออาจทำการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร ไปรษณีย์หรือหน่วยงานราชการต่างๆ ดังนั้นหากท่านได้รับหมายเลขที่นำหน้าขึ้นด้วย + หรือ รูปแบบเบอร์โทรปกติ โดยการทำการติดต่อท่านเพื่อขอให้ทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ มีการใช้กลอุบายหลอกลวงให้หลงเชื่อหรือขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินใดๆ ขอให้ท่านอย่าได้หลงเชื่อ โดยปกติแล้วบริษัทที่ทำการหลอกลวงทางธุรกรรมจะโทรหาท่านหลังจากเวลาเลิกทำการของบริษัท ดังนั้นก่อนท่านดำเนินการทำธุรกรรมใดๆ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดังนี้ ได้โปรดแจ้งเบาะแสเพื่อทำการแจ้งกับเจ้าหน้าที่โดยการติดต่อมาทางโทรศัพท์หมายเลขดังต่อไปนี้
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โทร. 1166
- กรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ) โทร. 1202
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า โทร. 1570
- ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย โทร. 1213
- ศูนย์รับแจ้ง การเงินนอกระบบกระทรวงการคลัง โทร. 1359
กลวิธีทั่วไปในการหลอกลวงผ่านช่องทางต่างๆ
- ขอตรวจสอบหลักฐานการทำธุรกรรมต่างๆจากการซื้อของออนไลน์ เช่น วันที่ซื้อสินค้า จำนวนสินค้า ราคาสินค้า ฯลฯ
- แจ้งให้ท่านทราบว่าจำเป็นต้องมีการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อสินค้าซ้ำ
- แจ้งให้ท่านทราบว่าหมายเลขการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือการทำธุรกรรมล้มเหลว
- แจ้งให้ท่านทราบว่าท่านสามารถเป็นผู้แทนจำหน่วยด้วยการชำระเงินหกครั้งติดต่อกัน โดยทำการแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่พนักงานบัญชีหรือเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ ฯลฯ
รูปแบบการหลอกลวงผ่านทางบัตรATM
- ไม่ว่าจะเป็นลักษณะการหลอกลวงในรูปแบบใดก็ตาม การหลอกลวงมีเป้าหมายเดียวคือมีความประสงค์ที่จะรับเงินผ่านทางธุรกรรม
-
- อย่าหลงเชื่อกลโกงที่มิจฉาชีพบอกโดยการทำตามขั้นตอนต่างๆ หากท่านทำตามขั้นตอนที่มิจฉาชีพบอก เงินของท่านจะถูกดำเนินการโอนเข้าสู่บัญชีธนาคารให้แก่บุคคลดังกล่าว
-
- เมื่อได้รับเบอร์โทรติดต่อใดๆที่น่าสงสัยโดยมีการใช้กระบวนการทำธุรกรรมผ่านATM โดยส่วนมากแล้วจะเป็นการหลอกลวงผ่านบัตรATM
-
- มิจฉาชีพอาจจะให้ท่านแจ้งข้อมูลบัตรเครดิตจากธนาคาร เพื่อมิให้ถูกยกเลิกบัตร โดยปกติแล้วท่านไม่สามารถทำการยกเลิกบัตร ผ่านตู้กดATMได้ อีกทั้งมิจฉาชีพอาจจะบอกให้ท่านเปลี่ยนภาษาระหว่างการทำธุรกรรม ฉะนั้นได้โปรดอย่าทำขั้นตอนใดๆที่ต้องเปลี่ยนเป็นภาษาต่างประเทศ
-
- มิจฉาชีพอาจใช้โทรศัพท์เข้ามาสอบถามข้อมูลกับท่านโดยอ้างว่าเป็นผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อให้ท่านทำการยืนยันหรือทำการธุรกรรมผ่านทางบัตร ATM สู่บัญชีธนาคารของมิจฉาชีพ
-
ด้วยความห่วงใยข้อแนะนําในการทำธุรกรรมอย่างปลอดภัย
- เวลาการทำการของบริษัทฯคือ 09:00 – 12:00น. และ 13:00 – 17:00น. เวลามาตรฐานกรีนิช (GMT+8) (วันจันทร์-วันอาทิตย์)
-
- ฝ่ายบริการลูกค้าของทางบริษัทฯไม่มีนโยบายในการสอบถามข้อมูลส่วนตัวของท่านที่สามารถใช้พิสูจน์ตัวตนได้ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือ ข้อมูลส่วนตัวอื่นๆของท่าน ฯลฯ
-
- ทางบริษัทฯไม่มีนโยบายให้ท่านไปที่ตู้ATMเพื่อทำการชำระเงินหรือทำการยกเลิกการชำระเงินค่าสินค้า
-
- ทางบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการระวังป้องกันภัยจากกลุ่มบุคคลที่ใช้วิธีในการล่อลวงข้อมูลจากลูกค้า หากท่านได้รับเบอร์โทรศัพท์ที่น่าสงสัย ได้โปรดร้องเรียนไปที่หน่วยงานการป้องกันทุจริต หรือติดต่อไปที่เบอร์ E-mail thai@devilcase.com.tw เพื่อโทรไปสอบถามรายละเอียดกับทีมงาน customer serviceของเรา
-