返品 ‧ 交換
目次
■ 返品条件について
■ ご注意
※商品の発送状況が「出荷準備中」もしくは「発送済み」の状態のご注文は取消しができません。
ご注文取消しの手順は以下のとおりです。
1）トップページ右上のログインボタンより「注文履歴」をクリックします。
2）発送前商品から取消しを希望される注文履歴から、「キャンセル」ボタンをクリックします。
3）「キャンセル理由」を選択して、「確定する」ボタンをクリックします。
※ご注文取消しの進捗についてまたメールにてお知らせいたします。
※ご注文取り消し完了後、お支払い時の口座まで返金致します。
※PayPalの場合、直ちに返金は可能です。
ご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
送料・手数料等全て当社負担にて、同一商品を再配達いたします。
※ご連絡をいただきます際、ご注文番号と不良箇所の画像を添付いただきますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。
ご協力の程お願い申し上げます。
必ず下記「返品条件について」、「返品の再配送について」、「返品のご返金方法について」をご確認の上、
返品のお手続きを開始してください。
■ご注文いただいた商品に不良があった場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、
万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
配送料：当社負担
配送方法：EMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。
■ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、
万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
配送料：当社負担
配送方法：EMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。
■お客様のご都合の場合
商品のイメージが異なる場合やサイズが合わない場合、対応機種のお間違いの場合等、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合
配送料：お客様負担
手続き・料金（関税、消費税、通関手数料等）：お客様負担
返品方法：元払い(お客様負担)にてお願いします。運送業者は問いません。
※メール便や定形外郵便等の追跡不可・保証なしの配送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。
※当社ではお客様都合による交換は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
■返品の条件
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・タグを外された場合や、バーコード付きの梱包資材を処分された商品
・お客様が汚損された商品
ご連絡を受け次第、商品の在庫を確認いたします。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。
返品のご返金方法について
メールでのお問い合わせより事前にご連絡の上、返信確認後、到着後10日以内に元払いで下記へお送り下さい。
【ご返送先住所】
〒30091 台湾 新竹市香山区中埔里牛埔路229号
英語表記／No. 229, Niupu Rd., Xiangshan Dist., Hsinchu City 30091, Taiwan
※必ず上記住所宛でお送りください。
※事前にご連絡のない返送は、対応できず着払にてご返送させていただく場合がございます。
お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。
メールの返信を待ってお手続きいただけます様お願い致します。
・当社でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて当社からお客様のもとへ直送されます。個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
※小口輸入の場合は、こちらのページからお問い合わせください。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が一万円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が一万円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。
※情報の正確性については万全を期しておりますが、税関手続について情報の完全性、正確性または適時性について何ら保証するものではありません。詳しい業務内容は日本税関ホームページをご覧ください。